Nombre del programa: Atlas

Ámbito territorial: Comunidad Valenciana.

Financiador: Comunidad Valenciana. Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas. Dirección General de Igualdad en la Diversidad.

Contenido: Atlas es un servicio público de información básica y atención especializada en materia de migración y refugio.

Este servicio está dirigido a las personas migrantes, refugiadas y solicitantes de protección internacional que residen en la Comunidad Valenciana, así como al personal profesional de los servicios públicos o de las entidades del tercer sector que atienden a estos colectivos.

El servicio Atlas cuenta con tres equipos profesionales, uno en cada provincia de la Comunidad Valenciana, formando un total de quince personas especializadas en diferentes ámbitos, entre ellos el jurídico y el social.

Prestaciones

El servicio facilita información básica sobre los recursos públicos y sociales existentes y deriva a las personas atendidas a aquellos más adecuados a sus necesidades específicas. También ofrece información y asesoramiento jurídico especializado a los y las profesionales de los servicios sociales de atención primaria básica y de las entidades sociales que atienden directamente a las personas migrantes y refugiadas sobre los trámites administrativos relacionados con los procedimientos de nacionalidad, extranjería y asilo.

Las personas interesadas pueden contactar a través del teléfono gratuito 900 404 403, que atiende en valenciano, castellano, inglés, francés y árabe, y de los correos electrónicos atlas_alc@cv.gva.es, atlas_cas@cv.gva.es y atlas_vlc@cv.gva.es, según la provincia. El horario de atención es de lunes a viernes, de 10 a 14 horas, y los martes y miércoles, de 15 a 19 horas.

* El servicio Atlas se presta a través de la modalidad de acuerdos de acción concertada con entidades privadas de iniciativa social. En este caso las entidades gestoras son Fundación CEPAIM (Alicante), ACCEM (Castellón) y CEAR (Valencia).